Dizem que é necessário, contudo, considero isso uma forma de invasão de privacidade e domicílio. Pare e pense... Qual é o controle que as empresas de telefonia tem sobre os técnicos ??? A resposta é: nenhum. Isso porque o serviço é terceirizado e cada empresa terceirizada tem seus técnicos, seus métodos de trabalho, seus uniformes, seus logotipos, etc... Você nunca sabe qual é a pessoa, qual é o uniforme, qual é a terceirizada que vai bater na sua porta para arrumar o seu telefone ou internet...
A Constituição Federal diz que o acesso ao domicílio de alguém só é possível com autorização do morador ou com ordem judicial... E os técnicos das empresas telefônicas, usando o ardil de inventar um problema na rede de telefonia, sempre encontram uma forma dissimulada para entrar na casa de qualquer pessoa.
Certamente, é uma idéia paranóica, mas tem muita gente por aí caindo nessa armadilha... Depois são sequestrados, roubados, etc, e ninguém sabe como é que os bandidos descobriram suas informações ou as coisas que possuíam na casa ou, então, como conseguiram botar escutas, etc...
Enfim, no meu caso, a coisa voltou a funcionar hoje... Certamente, sem a bisbilhotice dos técnicos, nem apareceram por aqui...