A implantação de serviços governamentais online é um fato. Contudo, tenho observado que, não só a burocracia, mas também a ineficiência tem acompanhado, também contamina, os serviços governamentais online...
Entrei na página do INSS para cadastrar o meu pai e a codificação da página abre em japonês... Depois de preenchido tudo, quando clica em enviar, a página informa que o serviço está temporariamente fora do ar... Você volta para o início, refaz tudo e os erros continuam se repetindo...
Pelo visto a incompetência governamental real está se instalando nos serviços virtuais... A incompetência está nos técnicos e analistas que gerenciam esses serviços... São incompetentes...