Seria normal se, na data da venda, tivessem contado tudo. Porém, não disseram nada, temendo que a venda não se realizasse. Logo, suas vendas se baseia na mentira. E seus lucros vem da enganação..
Essas empresas pensam que ganham com isso. Pensam que ganham com essas mentiras, porém, não ganham, pois o cliente não repete a dose. Além disso, ele faz como eu, fala mal da empresa para todo mundo.
Pior do que isto é a empresa que vende produtos danificados, sabendo que estão danificados. Ganham porque vendem algo que não presta e quem tenta trocar o lixo que venderam tem que ficar na fila. Outra forma de obter lucro injusto...
Inegavelmente, ambos os casos evidenciam má-fé, dolo, estelionato... Atos que geram dano e prejuízo aos clientes, logo, geram a obrigação da empresa indenizar...
Além disso, esses casos devem ser descritos e publicados. E o nome da empresa tem que estar ligado àquilo que ela mais faz: mentira, enganação, lucro injusto, estelionato, etc...